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皮卡江淮-江淮这次把金牌客户全部请到了江淮扬州工厂

粉丝要金钟大退队

在筆者看來,對於把皮卡當生產資料的用戶來說,可靠性至關重要,相信在參觀結束后,不少客戶都了解到了自己愛車的精湛製造過程,也對自己愛車的性能更加信賴。

筆者曾多次到訪祖國的西南地區,既有過深入的市場調查,也有參与一些品牌的皮卡村活動,西南地區筆者再熟悉不過,但每一次又都讓筆者越加的了解,也越加的熱愛這個地區,這塊熱愛皮卡土地。

體會江淮製造實力,走進工廠眼見為實

緊接着,我們跟隨着剛剛成型的車體來到了焊裝生產線,焊裝生產線由國內領先自動化公司「巨一自動化」設計、安裝快速高柔性焊裝線;拼焊主線自動化(36台機械人)、高速(60UPH)、焊點的重複精度可達±0.4mm,確保焊接質量穩定可靠。塗裝採用國際最為環保的水性B1B2免中塗塗裝線,配備自動供調漆系統,配合杜爾大旋杯機械人,整車外觀達到合資品牌水平。

而結束了衝壓和焊裝后,接下來就是關鍵的塗裝,但是由於塗裝車間並不方便參觀,筆者便和金牌客戶們直接來到了最關鍵的總裝車間。

的確,在西南地區,口碑傳播的效果要好於任何的廣告,只要村裡的幹部或者大戶購買了某個品牌的皮卡,村裡其他人就會爭相效仿。在西南地區的江淮經銷商有這麼一句話「買江淮,用江淮,發大財」。其實,當村裡的大戶憑藉江淮帥鈴皮卡的出色產品力,提高效率,助力生意向上時,自然其他村民也會信賴這個品牌,誰又不想發大財呢。

參觀工廠結束后,江淮領導及金牌客戶還舉辦了一場暢所欲言的座談會,在我們的印象里,這種座談會可能會是空洞的、乏味的、沒有實質意義的。但是真實情況並非如此,金牌客戶和江淮領導紛紛提出問題、解決問題,切實關心每一個用戶的心聲。

與以往筆者深入「皮卡村」去感受客戶對品牌的熱愛不同,江淮這次把金牌客戶全部請到了江淮揚州工廠,真真切切的體會每一輛江淮帥鈴皮卡的生產製作過程,切實地感受江淮製造文化。

筆者近日受邀參加了「江淮皮卡價值品鑒之旅」,和來自西南地區的江淮金牌客戶一同走進江淮揚州工廠、體驗江淮皮卡製造過程,感受江淮皮卡生產文化,也和江淮的負責人一起聆聽西南金牌客戶的心聲,對產品的意見,了解客戶最真實的需要。

活動之初,筆者和金牌客戶首先進入的是衝壓車間,江淮揚州工廠的衝壓生產線是國內領先半封閉自動化衝壓線,採用國內領先的2000噸高速油壓機配合ABB搬運機械人,高節拍、高品質、高自動化、安全低噪。在參觀過程中,筆者及金牌客戶都被高度自動化的衝壓生產線吸引住了,所有的車體部件均在機械人有條不紊的加工下,快速的跟隨流水線到達下個目的地,這個過程簡潔、快速,根本不需要工人。而且,採用高空流動作業的形式,所有衝壓好的部件會通過高空流水線到達焊接生產線。

江淮的揚州工廠,作為國內首家轎車化水平打造的皮卡生產基地,是江淮汽車(600418,股吧)做強做大商用車戰略的重要組成部分,2015年揚州江淮公司十萬台皮卡及SUV新基地正式投產,建築面積12萬平方米,規劃產能10萬台/年,在揚州工廠生產帥鈴T6、帥鈴T8是乘用化水準的皮卡產品,符合目前國內皮卡市場潮流。

其實,早在參觀工廠時這樣的態度就早已經讓筆者動容,有一位來自雲南的客戶,想找到一個自己車上已經損壞的挂鉤,由於在他所處的地區一直沒有備件,他就亟需在此次活動中找到相應的配件。當這位客戶拿出照片時,上到工廠領導下到車間工人,都在幫他積極尋找這個零件。在整個參觀過程中,這樣的例子不勝例舉。

可以說,西南地區是我國的皮卡重鎮,也是兵家必爭之地,誰能在這塊土地贏得客戶的信任,誰就能贏得這個市場。江淮皮卡價值品鑒之旅筆者認為非常有意義,既能讓用戶看到自己愛車的製造過程,也能分享交流用車的種種意見,最重要的是培養了一批又一批忠實的客戶,贏得了客戶的信任,為打造江淮自己的皮卡文化打下了基礎。

總裝生產線是國內領先的高自動化總裝生產線,整體工藝採用立體設計,生產線「U」字形布置,四面卸貨、AGV配送。這樣高度智能化、高效化的工廠筆者只在國外紀錄片里見到過,在總裝車間,工人開始多了起來,每輛車都在流水線相應的部分由人工完成部件的組裝,一輛成型的皮卡很快就會完成下線,可以看到,一輛皮卡生產過程非常之快,不得不感嘆江淮智能化工廠的發達和高效。

其中,一位來自雲南小戶寨的拉祜族青年給我留下了最深刻的印象,小戶寨是典型的皮卡村,由於種茶,每家每戶的生活都離不開皮卡,最開始其他品牌的皮卡佔據多數,但是這些品牌的皮卡費油、可靠性差、越野性能不佳,給村民帶來了不少困擾。這位拉祜族青年率先購買了江淮帥鈴皮卡,也正是有了江淮帥鈴皮卡的陪伴,這位拉祜族青年再也不用擔心車子拋錨影響自己的生意,要知道在雲南的山區車子出了毛病,維修成本是相當高的,也正是有了江淮帥鈴皮卡的陪伴,生意越做越好,還成了寨子里的村幹部。也正是如此,村裡的人都爭相效仿購買江淮帥鈴皮卡。

真誠交流意見,感受江淮溫度,到底何為「金牌客戶」

像有的客戶提出江淮帥鈴T8的龍門架雖然外形拉風,但是造型向內靠攏,使用過程中會侵佔貨箱空間。還有客戶提出分動箱離地間隙小,在極限路況下容易刮擦到分動箱。還有客戶提出安全帶在長時間使用后,會出現彈力不足的狀況等等。但無論是多大多小的反饋,江淮的每一位領導及工廠負責人都悉心做了筆記,記錄下客戶的心聲,並積極處理。

在參觀時,每一位親眼見識到自己愛車製造過程的金牌客戶無不大呼過癮,但同時也對產品的信賴倍增。來自廣西的一位客戶在看到帥鈴T8的車架時就說,原來帥鈴T8的車架這樣厚,怪不得自己常年跑山路也沒見車架和懸挂有過損傷,而自己的其他品牌皮卡就在常年山路的高負載使用下,車架變形、懸挂斷裂。

我覺得正是這樣對客戶負責任的態度,讓每一個江淮客戶都感受到了江淮的溫暖,成為了江淮皮卡最忠實的客戶。最開始,筆者並不知道什麼叫「金牌客戶」,後來才明白這些金牌客戶不僅自己擁有江淮皮卡,並且還推薦身邊的親朋好友購買了江淮皮卡,最多的一位至少推薦了6位朋友購買江淮皮卡。

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