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医疗互联网-新冠肺炎疫情让互联网医疗行业的关注度陡然提升

德国确诊48582例

陳建群告訴記者,「我們平台(微脈)的新冠肺炎專區上線以來,截至目前,總的訪問量大概是5500萬人次。很多用戶湧進來,我們統計過,相比平日,疫情期間平台收到的諮詢量增長了數十倍,其中有九成以上的諮詢與新冠肺炎有關。」

微醫相關負責人表示,「此次醫保支付的放開,將擴大在線診療的服務人群和服務內容,進而推動互聯網醫療行業進入一個加速發展新時期。此次疫情中,天津等地區樹立了互聯網+醫療的典型,各級主管部門未來會更加重視和支持互聯網醫療,試點地區的創新探索在疫情后可能會繼續加大力度,而目前尚未完善相關政策的地區,互聯網+醫療的改革進程也會加快。」

每經記者張瀟尹每經編輯魏官紅新冠肺炎疫情讓互聯網醫療行業的關注度陡然提升。

在陳建群看來,在此次抗疫中,國家層面出台的相關政策,肯定了互聯網醫療的地位和作用,疫情在某種程度上加快了互聯網診療納入醫保的速度,但互聯網醫療平台接入醫保的關鍵在於與實體醫院的合作。陳建群表示,「這次疫情在某種程度上給行業帶來了很多機會,當然也引來了包括資本在內的很多關注,未來行業內的競爭會變得更加激烈,競爭的關鍵在於平台與政府、實體醫院的聯動,以及誰能抓住更多的用戶。」

在這個關口,互聯網醫療平台的用戶數量也在成倍增長。微脈聯合創始人陳建群告訴《每日經濟新聞(博客,微博)》記者,互聯網醫療在此次疫情期間堪比戰「疫」的「第二戰場」,「很多用戶湧進來,我們統計過,相比平日,疫情期間平台收到的諮詢量增長了數十倍。」

微醫相關負責人向《每日經濟新聞》記者分析稱,互聯網醫療平台在疫情期間起的作用主要體現在兩個方面,「一是能分流患者,篩查輕症,減少患者赴醫過程中的交叉感染風險;二是滿足非新冠肺炎患者的就診需求,疫情期間,部分線下醫院的普通門診也受到影響,這個時候,微醫互聯網醫院平台可以成為全國性的在線醫療門診部,承接了大量非傳染性慢性疾病病人的醫療需求。」

從問診內容來看,微脈方面提供了一組數據,對於新冠肺炎,平台收到的問診主要為以下三類:一是有發燒癥狀的患者或患者家屬,詢問有沒有可能得新冠肺炎,或是詢問應該服用什麼藥物;二是諮詢者可能有相關的接觸史,擔心自己被傳染;另外,有部分諮詢者,在疫情期間比較抑鬱、恐慌,害怕被感染,尋找醫生的幫助。在新冠肺炎相關的問診之外,諮詢者詢問得最多的是兒科及懷孕待產的相關問題。

他進一步表示,「基層也承擔了非常重要的任務,隨着義診平台在各地官方渠道陸續上線,我們數據團隊在分析後台訂單時發現,很多基層疾控和衛生人員居然在以患者名義向平台專家發起訂單,尋求專家指導基層疫情防控。所以,我們希望未來通過數字技術賦能,實現醫療、醫藥、醫保、醫養『四醫』聯動,推進市、縣、鄉、村『四級』分級診療,提高區域醫療服務水平、提升居民健康素養水平、降低醫療支出。」

另一方面,互聯網醫療迎來了多項利好政策。3月2日,國家醫保局和國家衛生健康委聯合發佈《關於推進新冠肺炎疫情防控期間開展「互聯網+」醫保服務的指導意見》,要求各地加速將互聯網醫療納入醫保。3月5日,醞釀已久的《關於深化醫療保障制度改革的意見》正式出台,文件中明確指出,應加強基金預算管理和風險預警,適應異地就醫直接結算、「互聯網+醫療」和醫療機構服務模式發展需要,探索開展跨區域基金預算試點。

疫情過後,行業如何發展?除了短期獲客量大增,業內認為,疫情帶給行業的影響是長期性的,這種影響首先體現在用戶教育上,微醫相關負責人表示,「在這次疫情中,公眾對互聯網醫療的接受度得到大大提升,用戶使用習慣得到培養。因疫情『催化』,以往的瓶頸也被快速跑通,醫院、醫生更加重視線上服務。」

醫保支付的放開被業內視為重要突破,一位受訪者向記者感慨稱:「經過這次疫情,相信公眾和政府對這個行業都會更加重視。」

陳建群舉例稱,「比如,現在很多醫院推廣我們的防疫系統,通過刷臉、掃碼加上紅外測溫設備,可以快速定位發熱病人,並進行紅外體溫篩查、信息登記等操作。現在是特殊時期,醫院都很需要這套系統,我們快速落地接入之後,也為未來的業務打下基礎,等疫情結束,我們還可以把這個防疫系統改造成為患者進出醫院的登記系統。」

據微脈方面介紹,平台在1月中旬發現湖北地區的線上問診數據有異常,於1月21日緊急上線了針對此次新冠肺炎的義診平台,聯合全國近一千家醫院、兩萬名醫生參与在線問診。微醫互聯網總醫院則於1月23日緊急上線「新冠肺炎實時救助平台」,目前已邀請超4.6萬名呼吸、感染、全科和重症醫學科專家醫生,面向全國患者,提供免費的在線問診。此外,阿里健康、平安好醫生等平台均針對疫情上線新冠肺炎專區。

抗疫的「第二戰場」線上戰「疫」是從1月下旬開始的。隨着疫情逐漸發酵,多個互聯網醫療平台陸續上線新冠肺炎義診專區。

據微醫相關負責人介紹,微醫平台同樣與相關疾控部門聯動,設置了可疑病例上報系統,針對醫生接診過程中發現的符合新型冠狀病毒感染的肺炎癥狀的可疑病例,經患者同意,可直接報至當地疾控部門。

微脈後台數據顯示,對比去年12月,今年1月該平台上湖北地區用戶關於呼吸科和感染性疾病的單月總諮詢量上漲3倍。具體來看,從1月16日起,呼吸科和感染科相關諮詢增長迅猛,為平時的4倍,之後隨時間推移逐步攀升。

此外,陳建群向《每日經濟新聞》記者坦言,疫情時期,平台跟醫院之間的業務合作推進得更快了,「現在干一天,能抵平時一個月的工作量。」

在醫療資源緊張、線下就醫交叉感染風險增加的情況下,互聯網醫療行業給「看病」提供了一些新思路:線上分流患者,緩解線下壓力;專家在線指導,遠程支援基層。

疫情的B面:機會來了值得注意的是,多個平台的數據表明,疫情期間在線問診的需求暴增,這讓互聯網醫療平台的獲客速度大大加快。

平安好醫生方面的數據顯示,疫情以來,平安好醫生平台訪問人次達11.1億,APP新註冊用戶量增長10倍,APP新增用戶日均問診量是平時的9倍。

除了「獲客」速度提高,更令行業振奮的消息來自政策方面。3月2日,國家醫保局和國家衛生健康委聯合發佈《關於推進新冠肺炎疫情防控期間開展「互聯網+」醫保服務的指導意見》,要求各地加速將互聯網醫療納入醫保。

上述負責人認為,「人們對於在線問診的需求一直存在,但此次因疫情影響,社會對互聯網醫院提供的諮詢問診服務產生了更多、更直接的需求,因抗擊疫情而生的新冠肺炎實時救助平台,向社會和政府再一次證明了互聯網醫院的意義與價值,未來,我們期待在互聯網醫院布局完備的同時,在線醫療行業可以進一步朝着在線醫保和電子病歷在線共享的方向發展。」

微脈聯合創始人陳建群則告訴記者,線上諮詢能夠在醫院診治之前,構建起第一道抗疫防線,「醫生們幫助用戶區分普通感冒和新冠肺炎,排查疑似病患,另外,我們平台會聯合地方疾控中心與本地醫療團隊,提前篩查疑似患者,進行預警管理,有效避免疫情進一步擴散。」

今日关键词:凉山州连发火灾